Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB regeln, wer was von wem unter welchen Bedingungen erwartet. Sie sind in normaler Sprache geschrieben, weil ein Vertrag, den niemand liest, niemandem hilft. Wo es ein Gesetz gibt, das ohnehin gilt, wiederhole ich es nicht in komplizierter Form — ich verweise darauf.

Stand: 2026-09-28.

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") gelten für alle Verträge zwischen

Ronny Brummer
Mannheimer Straße 136
04209 Leipzig
E-Mail: post@faktorias.de

(im Folgenden „Anbieter" oder „ich") und dem Nutzer der Software „Faktorias" (im Folgenden „Kunde" oder „Sie").

(2) Faktorias richtet sich primär an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (Selbstständige, Handwerksbetriebe, kleine und mittlere Unternehmen). Auch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB können Faktorias nutzen — soweit zwingende Verbraucherschutzrechte greifen, gehen diese den nachstehenden Regelungen vor. Stellen, an denen B2B und B2C unterschiedlich behandelt werden, sind in diesen AGB klar gekennzeichnet.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ich stimme ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Im Klartext: Faktorias ist ein Einzelunternehmen, kein Konzern. Wenn Sie diese AGB akzeptieren, schließen Sie einen Vertrag mit mir persönlich. Ich versuche, fair zu sein. Wenn etwas unklar ist, schreiben Sie mir.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Faktorias ist eine Software-as-a-Service-Anwendung („SaaS") zur Mandantenbuchhaltung für deutschsprachige kleine und mittlere Unternehmen. Sie umfasst aktuell:

Verwaltung von Kunden und Lieferanten
Erstellung und Versand von Rechnungen (mit ZUGFeRD-XML nach Factur-X-Standard)
Erstellung von Angeboten, Lieferscheinen, Bestellungen und Wareneingängen
Vertragsverwaltung mit automatischer wiederkehrender Rechnungsstellung
Schriftverkehr-Werkzeug nach DIN 5008
Mahnwesen mit konfigurierbaren Stufen
Dokumentenverwaltung pro Kunde
DATEV-Buchungsstapel-Export für den Steuerberater
Komplett-Datenexport (DSGVO Art. 20)
E-Mail-Versand über Ihren eigenen SMTP-Zugang („BYO-SMTP")

(2) Der Funktionsumfang wird laufend erweitert. Eine vollständige aktuelle Funktionsbeschreibung finden Sie auf faktorias.de und im Hilfebereich der Anwendung.

(3) Faktorias ist kein Steuerberater, kein Rechtsanwalt und kein Wirtschaftsprüfer. Die Software unterstützt Sie bei der Erfüllung Ihrer steuerlichen und buchhalterischen Pflichten — sie ersetzt aber weder eine fachkundige Beratung noch entbindet sie Sie von Ihrer Verantwortung gegenüber Finanzamt und Behörden.

(4) Faktorias wird als Software ohne installierbares Programm bereitgestellt. Der Kunde greift über einen üblichen Webbrowser auf die Anwendung zu. Eine Installation auf den Geräten des Kunden ist nicht erforderlich und nicht vorgesehen.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung von Faktorias auf der Website faktorias.de ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

(2) Der Kunde gibt sein Vertragsangebot ab, indem er das Registrierungsformular ausfüllt und absendet. Der Vertrag kommt mit Bestätigung der Registrierung durch den Anbieter zustande. Diese Bestätigung erfolgt durch eine E-Mail mit einem Verifikations-Link an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Erst nach Klick auf diesen Link ist der Account aktiv und der Vertrag verbindlich geschlossen.

(3) Der Kunde sichert mit der Registrierung zu, dass die von ihm angegebenen Daten zutreffend und vollständig sind und dass er — soweit als Vertreter eines Unternehmens registriert — zur Vertretung berechtigt ist.

(4) Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Der Kunde kann diese AGB jederzeit über faktorias.de/rechtliches/agb abrufen.

Im Klartext: Sie tippen Ihre Daten ein, bekommen eine E-Mail, klicken den Link, dann sind Sie drin. Solange Sie den Link nicht klicken, gibt es keinen Vertrag.

§ 4 Kostenloser Probemonat, Vertragslaufzeit und Vergütung

(1) Jede Registrierung beginnt mit einem kostenlosen Probemonat — ein voller Kalendermonat ab Vertragsschluss (§ 3 Abs. 2), unabhängig davon, welche Tarifstufe der Kunde bei der Anmeldung wählt.

(2) Kündigt der Kunde nicht innerhalb des Probemonats, verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen weiteren Monat zu dem gewählten (oder später gewechselten) Tarif. Ab diesem Zeitpunkt wird die Nutzung kostenpflichtig; der Anbieter stellt die fällige Vergütung automatisch in Rechnung. Die jeweils aktuellen Tarife sind unter faktorias.de/preise einsehbar. Bei jährlicher Zahlweise gilt: zwölf gebuchte Monate, elf berechnet.

(3) Der Kunde kann innerhalb des Probemonats jederzeit kostenfrei kündigen — über die Funktion „Account löschen" in der Kontoverwaltung oder durch formlose Mitteilung an post@faktorias.de. Für eine Kündigung nach Ablauf des Probemonats gilt § 10.

(4) Die Software wird kontinuierlich weiterentwickelt — Funktionen können hinzukommen, sich ändern oder im Einzelfall auch entfernt werden, wenn sich ein Konzept als ungeeignet erwiesen hat.

(5) Bugs sind zu erwarten. Trotz einer umfangreichen automatisierten Testsuite (über 1.000 Tests, Stand dieser Fassung) lassen sich Fehler in komplexer Software nie vollständig ausschließen. Zur Verfügbarkeit siehe § 7.

(6) Ihre Buchhaltung gehört Ihnen. Wenn Sie Faktorias beenden, können Sie Ihre kompletten Daten jederzeit als ZIP herunterladen (siehe § 10). Es gibt kein Lock-in.

Im Klartext: Sie testen einen vollen Monat kostenlos, ohne dass Sie dafür etwas eintippen oder bestätigen müssen. Passt es, verlängert sich Ihr Zugang automatisch, und Sie zahlen ab dann Ihren gewählten Tarif. Passt es nicht, kündigen Sie im Probemonat mit einem Klick — dann entstehen keine Kosten.

§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher

Diese Regelung gilt nur, wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, also Faktorias zu Zwecken nutzen, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (§ 3 Abs. 2).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Ronny Brummer, Mannheimer Straße 136, 04209 Leipzig, E-Mail: post@faktorias.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Da die vierzehntägige Widerrufsfrist regelmäßig noch in den kostenlosen Probemonat (§ 4 Abs. 1) fällt, ist in aller Regel ohnehin noch keine Zahlung erfolgt. Ist ausnahmsweise dennoch bereits eine Zahlung eingegangen — etwa weil der Kunde vorzeitig ein Jahresabo gebucht hat —, wird diese vollständig erstattet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten. Bei einem Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht auch dann, wenn ich mit der Ausführung des Vertrags begonnen habe, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginne, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Ronny Brummer, Mannheimer Straße 136, 04209 Leipzig, E-Mail: post@faktorias.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 6 Pflichten und Verantwortung des Kunden

(1) Der Kunde ist allein verantwortlich für die in Faktorias erfassten Inhalte und Daten — insbesondere für deren Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit. Faktorias ist ein Werkzeug; das Werkzeug prüft nicht, ob die eingegebenen Stammdaten Ihres Kunden korrekt sind oder ob die Rechnungs-Position einen tatsächlichen Leistungsaustausch widerspiegelt.

(2) Der Kunde ist verantwortlich für die Erfüllung seiner steuerlichen Pflichten gegenüber dem zuständigen Finanzamt — einschließlich der ordnungsgemäßen Aufbewahrung seiner Belege (10 Jahre nach § 147 AO), der korrekten Anmeldung von Umsatzsteuer und der Beauftragung eines Steuerberaters, soweit erforderlich. Faktorias unterstützt diese Pflichten technisch (siehe § 2 Abs. 1), übernimmt sie aber nicht.

(3) Der Kunde ist verantwortlich für die Sicherheit seines Zugangs:

Zugangsdaten (E-Mail + Passwort) sind geheim zu halten und nicht weiterzugeben.
Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung des Accounts ist der Kunde verpflichtet, das Passwort unverzüglich zu ändern und den Anbieter zu informieren.
Die Aktivierung der angebotenen Zwei-Faktor-Authentifizierung wird ausdrücklich empfohlen.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, Faktorias nicht in einer Weise zu nutzen, die

gegen geltendes Recht verstößt,
Rechte Dritter verletzt (insbesondere Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte),
die Funktionsfähigkeit der Anwendung oder die Daten anderer Kunden gefährdet (etwa durch automatisierte Massenanfragen, die nicht zur normalen Nutzung gehören).

(5) Erfasst der Kunde personenbezogene Daten Dritter in Faktorias (z.B. Kontaktdaten von Privatkunden, Ansprechpartnern beim Geschäftskunden), ist er als datenschutzrechtlich Verantwortlicher (Art. 4 Nr. 7 DSGVO) für die rechtmäßige Erhebung und Verarbeitung dieser Daten verantwortlich. Der Anbieter stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO zur Verfügung, der den datenschutzrechtlichen Rahmen für die Verarbeitung durch den Anbieter regelt.

§ 7 Verfügbarkeit und Wartung

(1) Der Anbieter stellt Faktorias mit einer angestrebten Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel bereit. Dieser Wert ist ein Zielwert, kein verbindliches Service-Level im rechtlichen Sinne.

(2) Nicht in die Verfügbarkeit eingerechnet werden:

geplante Wartungsarbeiten, die mindestens 24 Stunden vorher angekündigt werden und nach Möglichkeit außerhalb üblicher Geschäftszeiten stattfinden,
Ausfälle infolge höherer Gewalt (z.B. Naturereignisse, Streiks, behördliche Anordnungen, großflächige Internet-Störungen),
Ausfälle aufgrund von Störungen bei Vorleistern (Hosting-Provider, DNS-Provider, Mail-Provider), die nicht durch den Anbieter zu vertreten sind,
Ausfälle, die der Kunde selbst verursacht (z.B. fehlerhafte SMTP-Konfiguration, missbräuchliche Nutzung).

§ 8 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nach Maßgabe der Datenschutzerklärung, die unter faktorias.de/rechtliches/datenschutz abrufbar ist.

(2) Soweit der Kunde im Rahmen seiner Nutzung von Faktorias personenbezogene Daten Dritter (z.B. seiner eigenen Kunden) verarbeitet und der Anbieter diese im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO. Der vom Anbieter bereitgestellte AVV-Text ist unter faktorias.de/rechtliches/avv abrufbar und wird mit dem Vertragsschluss Bestandteil des Vertragsverhältnisses.

(3) Der Anbieter verarbeitet die Daten ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.

(4) Detaillierte technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) zum Schutz der Daten sind in der Anlage zum AVV festgehalten und werden auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt

für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters beruhen,
nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
im Rahmen einer vom Anbieter übernommenen Garantie.

(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten — also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht wurden, ausgeschlossen.

(4) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde

die in Faktorias erfassten Daten nicht regelmäßig sichert (insbesondere durch den jederzeit verfügbaren Komplett-Export, siehe § 10),
die Software entgegen ihrer Zweckbestimmung nutzt,
die Empfehlungen des Anbieters zur Sicherheit (insbesondere zur Zwei-Faktor-Authentifizierung) ignoriert.

(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

(6) Eine Änderung der Beweislast zu Lasten des Kunden ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

Im Klartext: Wenn ich Mist baue und Sie Schaden haben, hafte ich. Bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Mist unbeschränkt. Bei leichten Schludrigkeiten in zentralen Vertragspflichten so weit, wie der Schaden vorhersehbar war. Was ich nicht ersetze: Folgen davon, dass Sie keinen Export gezogen haben, obwohl er jederzeit ein Klick gewesen wäre.

§ 10 Vertragsdauer, Kündigung und Daten-Mitnahme

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

(2) Kündigung durch den Kunden. Der Kunde kann den Vertrag jederzeit ohne Frist zum Ende des laufenden Kalendermonats kündigen. Die Kündigung erfolgt durch eine entsprechende Aktion in der Anwendung („Account löschen") oder durch formlose Mitteilung per E-Mail an post@faktorias.de.

(3) Kündigung durch den Anbieter. Der Anbieter kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ordentlich kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

(4) Daten-Mitnahme während des Vertrags. Der Kunde kann jederzeit über die Funktion „Daten-Export" einen vollständigen Export seiner Mandanten-Daten als ZIP-Datei herunterladen — einschließlich aller Stammdaten als CSV, aller PDF-Belege und aller hochgeladenen Dokumente.

(5) Daten-Mitnahme bei Vertragsende. Mit Wirksamwerden der Kündigung beginnt eine Karenzzeit von 90 Tagen. Während dieser Karenzzeit:

ist der Account des Kunden nicht mehr aktiv nutzbar (kein Login, keine Belegerstellung),
können die Daten auf schriftliche Anforderung an post@faktorias.de erneut als ZIP-Export bereitgestellt werden,
kann der Kunde den Lösch-Vorgang noch widerrufen und seinen Account reaktivieren.

(6) Hard-Delete nach Karenz. Nach Ablauf der 90-Tage-Karenz wird der gesamte Mandanten-Datenbestand des Kunden vollständig und unwiderruflich gelöscht — einschließlich der Datenbank, aller PDF-Belege und aller hochgeladenen Dokumente. Eine Wiederherstellung ist danach technisch nicht mehr möglich. Der Kunde wird vor Ablauf der Karenz per E-Mail an die hinterlegte Kontaktadresse erinnert.

(7) Aufbewahrungspflichtige Daten (insbesondere Daten, die der Anbieter zur Erfüllung eigener gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiterhin vorhalten muss) sind hiervon ausgenommen und werden nach Ablauf der jeweils geltenden Aufbewahrungsfrist gelöscht.

Im Klartext: Sie können jederzeit raus. Sie kriegen Ihre Daten, wann immer Sie wollen, als ZIP. Wenn Sie löschen, haben Sie 90 Tage Bedenkzeit. Danach ist alles weg — nicht „aus der Sicht heraus weg", sondern wirklich aus der Datenbank gelöscht.

§ 11 Änderungen dieser AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB anzupassen, wenn sich die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern, neue Funktionen eingeführt werden oder die Tarifstruktur sich ändert.

(2) Änderungen werden dem Kunden mindestens 90 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an die hinterlegte Kontaktadresse angekündigt. In der Ankündigung wird auf die geänderten Klauseln und ihr Inkrafttreten hingewiesen.

(3) Der Kunde kann den Änderungen innerhalb von 30 Tagen ab Zugang der Ankündigung in Textform widersprechen. Widerspricht der Kunde fristgerecht, gelten die bisherigen AGB für ihn bis zum nächsten ordentlichen Kündigungstermin fort. Der Anbieter behält sich vor, das Vertragsverhältnis zum Wirksamwerden der neuen AGB ordentlich zu kündigen, wenn die Fortführung zu unveränderten Bedingungen für ihn unzumutbar ist.

(4) Widerspricht der Kunde nicht innerhalb der Frist und nutzt er Faktorias nach Inkrafttreten der neuen AGB weiter, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Folge wird der Kunde in der Ankündigung gesondert hingewiesen.

(5) Ausnahme: Änderungen, die rein redaktioneller Natur sind (Korrektur von Tippfehlern, Aktualisierung von Verweisen) oder die ausschließlich zugunsten des Kunden wirken, können auch ohne 90-Tage-Vorlauf vorgenommen werden. Sie werden in der Anwendung kenntlich gemacht.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Anwendbares Recht. Auf das Vertragsverhältnis findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Gerichtsstand. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Leipzig. Gleiches gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(3) Verbraucher-Streitbeilegung. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Salvatorische Klausel. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Entsprechendes gilt für etwaige Lücken in diesen AGB.

(5) Textform. Soweit in diesen AGB Schriftform vorgesehen ist, genügt die Textform im Sinne des § 126b BGB. Eine E-Mail an post@faktorias.de wahrt die Form.

(6) Sprache. Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dieser AGB in andere Sprachen dienen nur der Information; bei Abweichungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.

Stand dieser AGB: 2026-09-28

Wenn Sie Fragen zu einzelnen Klauseln haben, schreiben Sie an post@faktorias.de. Ich antworte werktags innerhalb von 48 Stunden.